KPN24.com रायपुर 21 अप्रैल 2026
मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में छत्तीसगढ़ सरकार ने आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक बड़ा और प्रभावी कदम उठाया है। राज्य में अब एक 24×7 संचालित ‘सीएम हेल्पलाइन’ शुरू की जा रही है, जिसके जरिए नागरिक सीधे अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
सरकार की इस पहल का मकसद प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करना और शिकायतों के निपटारे की प्रक्रिया को तेज, पारदर्शी और जवाबदेह बनाना है।
क्या है सीएम हेल्पलाइन की खासियत?
24×7 सेवा – हेल्पलाइन दिन-रात चालू रहेगी, जिससे किसी भी समय शिकायत दर्ज की जा सकेगी।
टोल-फ्री नंबर – नागरिक बिना किसी शुल्क के अपनी समस्या बता सकेंगे।
प्रशिक्षित स्टाफ – कॉल रिसीव करने के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित कर्मचारी तैनात रहेंगे।
समय-सीमा तय – हर शिकायत के समाधान के लिए निश्चित समय निर्धारित किया जाएगा।
डिजिटल मॉनिटरिंग – शिकायतों की निगरानी उच्च स्तर पर की जाएगी, ताकि लापरवाही पर तुरंत कार्रवाई हो सके।
सरकार का लक्ष्य क्या है?
मुख्यमंत्री विष्णु देव साय ने स्पष्ट किया है कि इस हेल्पलाइन के जरिए
जनता की समस्याओं का तेजी से समाधान सुनिश्चित किया जाएगा
प्रशासन में जवाबदेही और पारदर्शिता बढ़ाई जाएगी
आम नागरिकों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर से राहत मिलेगी
मुख्यमंत्री ने कहा कि,
“राज्य के हर नागरिक को अपनी समस्या रखने का पूरा अधिकार है। सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हर शिकायत को गंभीरता से लिया जाए और उसका समाधान तय समय-सीमा में हो।”
